اشتريت منتج من الإنترنت واستلمته معطل

موضوع B1 رقم 8
الشراء عن طريق الإنترنت
اشتريت منتج واستلمته معطل، تخاطب الشركة وتشرح العطل، تطلب التبديل أو ارجاع المبلغ

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 15.03.2022 habe ich bei Ihnen 12 Gläser(Einen Artikel) bestellt.

Die Bestellnummer ist 315316888.

Am 16.03.2022 kam der Artikel bei mir an.

Leider waren 7 von 12 Gläsern kaputt.

Vielleicht sind die Gläser beim Transport gebrochen, weil sie nicht richtig verpackt werden.

Deshalb könnten Sie mir bitte den Artikel nochmal schicken oder überweisen Sie mir bitte das Geld zurück.

Ich werde Ihnen gerne ein Foto von den kaputten Gläsern schicken.

Bitte geben Sie mir Bescheid, wie wir es machen sollen.

Mit freundlichen Grüßen.

Amir Alswedan

سيداتي وسادتي،

في 15 مارس 2022 طلبت 12 كأساً (عنصر واحد) منك.

رقم الطلب هو 315316888.

وصل العنصر في 16 مارس 2022.

لسوء الحظ ، تم كسر 7 أكواب من أصل 12.

ربما تكون الزجاجات مكسورة أثناء النقل لأنها لم يتم تعبئتها بشكل صحيح.

لذا هل يمكنك إرسال العنصر إلي مرة أخرى أو إعادة الأموال إلي.

يسعدني أن أرسل لك صورة للزجاجات المكسورة.

واسمحوا لي أن أعرف كيف نفعل ذلك.

تفضلوا بقبول فائق الاحترام.

أمير السويدان